Europe et CEI

La région comprend les pays d’Europe et de la CEI. La coopération au développement mise en œuvre dans la région est gérée par une équipe régionale au siège du Bureau international de l'UPU et deux bureaux régionaux situés à Tbilissi (Géorgie) et Ankara (Turquie).

Entre 2017 et 2019, 54 activités ont été réalisées dans le cadre de 15 projets de développement et de coopération. Il s’est agi notamment de missions de consultants, d’achat d’équipements, d'ateliers de formation et de sessions de formation individuelles organisées dans le cadre de la préparation opérationnelle pour le commerce électronique, de projets liés aux services financiers postaux et à la réforme postale, outre quelques projets interrégionaux. À ce jour, le taux de réalisation des projets s’élève à 81% dans la région. Au cours de cette même période, la réalisation tous les indicateurs de performance est satisfaisante, conformément aux objectifs établis.

 Dans le cadre du projet de préparation opérationnelle pour le commerce électronique, 12 missions sur site, 12 ateliers de formation en groupes et deux activités de formation individuelle en faveur de trois pays (ayant mobilisé sept spécialistes) se sont déroulés entre 2017 et 2019, dans l’objectif de renforcer les capaci­tés en ressources humaines des pays bénéficiaires. Huit opérateurs désignés ont bénéficié de l’assistance des consultants et apportent actuellement des modifications et des améliorations à leurs processus afin d'op­timiser leurs activités liées au commerce électronique. Les 15 opérateurs désignés participant au projet dis­posent tous d’une feuille de route et d’un plan d’action détaillé précisant les objectifs convenus et indiquant la marche à suivre pour les atteindre d’ici à la fin de 2020

Plus de 90 articles de matériel informatique ont été fournis aux pays bénéficiaires dans le cadre du projet de préparation opérationnelle pour le commerce électronique, ce qui a permis l'amélioration de l’infra­s­tructure postale et des chaînes logistiques conformément aux besoins de ces pays en matière de développe­ment de services.

 Deux ateliers de formation sur les services financiers postaux et un sur les services électroniques et la diversification ont également été organisés, en plus de deux missions de consultants: la première dans le cadre du projet de réforme du secteur postal et la seconde en lien avec le projet pour les services postaux de paiement, afin d’aider les pays bénéficiaires à améliorer leurs processus dans ces domaines.

 Entre 2017 et 2019, quelque 423 délégués des postes représentant 20 opérateurs désignés de la région ont été formés durant différents ateliers régionaux thématiques organisés dans le cadre du plan de dévelop­pement régional, avec la participation de plus de 200 boursiers de l’UPU.

 Il convient de noter que plusieurs activités menées dans la région dans le cadre de ces projets ont été organisées en coopération avec PostEurop et la Communauté régionale des postes et télécommunications, avec l’assistance financière de La Poste (France).

Le plan de développement régional (PDR) est un outil de déploiement efficace et homogène des actions de l’UPU sur le terrain via deux principes structurants:

• L'intégration de toutes les activités de coopération au sein du Bureau international. La DCDEV agit comme interface entre les différents programmes du Bureau international et les pays en développement bénéficiaires;
• La régionalisation, afin de répondre aux besoins spécifiques de chaque région. L'UPU crée des synergies avec les acteurs régionaux et renforce et diversifie les relais de la coopération sur le terrain.

Le PDR représente une plate-forme commune pour tous les acteurs de la coopération qui poursuivent les mêmes objectifs et priorités et utilisent au mieux les ressources.

Méthodologie

Une approche méthodologique définit clairement le rôle des différents intervenants dans le processus de formulation et de mise en œuvre du plan et des projets dans les différentes régions